1.关于专用银行卡资费（取现、转账手续费等），如何选取银行？

答：根据银行承诺服务内容，许多资费都是减免的，请关注银行网站，或咨询银行客服。

赴新加坡、新西兰、瑞典、丹麦、挪威的留学人员只能使用中国银行发行卡片。

       中国建设银行    邮箱：bj_xd_yyb.bj@ccb.com    
                                 电话：010-95533（一定要加010）★ 010-66022071

       中国工商银行    邮箱：taolun_ca@bj.icbc.com.cn  
                                 电话：95588★010-66054409

       中国银行            邮箱：yybhd_bj@bank-of-china.com
                                 电话：95566★010-82607378/82604109★挂失微信号：zgyhlxk★15810539023

2.服务银行是否能开通网上银行和手机银行？

答：银行都支持开通网上银行和手机银行，为服务好专用银行卡，银行还进行了系统专门开发，但须您使用国内手机号临柜开通。如果您是该行老客户，还需要您临柜补充更新相关信息（老客户原有信息具有更高的优先级）。

3.已有一、二类账户银行卡，是否影响开卡？

答：不影响您办理专用银行卡。专用卡属于外币卡，不在分类之列，也不影响您的一二类账户。但是如果您在选择的银行里已拥有跨境通账户，会影响你的制卡和卡片的正常使用，建议您更换银行或注销之前的跨境通账户。

4.人在国外，身份证过期（即将过期），不便回国，如何填报？

答：请联系户口所在地派出所，咨询由家人代办身份证件更换事宜。

5.人在国外，想将卡留在境内（或邮寄给亲友代为收卡），通过网银转出，或回国再取，是否可以？

答：出于安全考虑，建议您本人收卡（由本人自行选择）。

6.收卡地址填写内容不能通过校验，无法提交怎么办？

答：收卡地址一栏的校验规则为：国内地址只允许填写简体中文汉字与中文符号。 、 ， 、（ ）-和空格；国外地址只允许半角英文字母与英文符号.、, ( ) -和空格。

7.非英语国家地址如何填写？

答：按照国际邮件邮寄惯例，请您用英文填写地址。

8.已申请国家公派，录取结果尚未公布，是否需要填报？

答：申报国家公派留学时已采集必要信息，无需再次填报。

9.重制奖学金专用银行卡后，是否需要更改平台银行卡号信息，是否会影响奖学金足额发放？

答：1）如果您是挂失换卡，则不需要更改卡号，新卡号关联原账号，不影响奖学金足额发放；

       2）如果您是注销原账户重制新卡，则需向yhk@csc.edu.cn邮箱发送邮件告知；

       3）因换卡而暂停的奖学金会在收到卡片后，足额补发。

10.如何查询您的奖学金专用银行卡制发卡情况？

答：请在信息平台https://s.csc.edu.cn（不含任何后缀）的“确认收卡”菜单中核实自己的制卡状态。

11.如何启用奖学金专用银行卡？

答：收到奖学金专用银行卡后，必须首先登录信息平台https://s.csc.edu.cn确认收卡，然后办理激活才能正常使用和接受发放的奖学金。激活方式：

1）国内收卡的留学人员，请本人去国内银行柜面办理激活，再联系留服机构办理派出手续。未激活的银行卡带出国将无法激活和使用。

2）国外收卡的留学人员，请详细阅读随卡附送的“卡函”，按照卡函说明激活使用。

12.奖学金改革发放方式后，是怎样的发放周期？

答：按照教育部有关文件规定：留学人员预支部分奖学金出国后，将“按月发放奖学金。按照留学人员到达留学目的国办理报到情况和预发到期后进行继续发放”，同时，“留学人员资助期最后一个月奖学金在外停发，待留学人员回国到国家留学基金委办理回国报到手续并结算后补发”。